买台智能电视回家成摆设 官方提醒谨防陷阱-热门

原标题：宣称是小米4K，且功能多多，结果发现是“山寨”

买台智能电视回家成摆设

【资料图】

本栏目介入后，商家给市民退货退款

核心提示：一些无良商家为了增加销量没少耍手段，有的商家冒充大品牌，有的在产品名称等方面打擦边球，让不少消费者上当受骗。近日，有读者向《大晚维权》栏目记者反映，他的父母在电视购物买了一台“小米”品牌的智能电视，到货后却发现是个山寨货。那么，这台电视有多“假”?市民在购买类似商品时，又该注意什么?记者对此进行了采访。

老人看中智能电视

采访中，家住东风新村7区的王先生向记者讲述了父母购买智能电视被骗的经历。

王先生告诉记者，他的父母年纪大了，平时主要以看电视来打发时间，自己两年前特意花数千元给父母买了一台品牌电视。

本来，这台电视看得好好的，可是，老人在看了一条广告后，觉得这台电视“落伍”了。

王先生后来得知，父亲看电视购物频道时，有个商家在宣传一款智能电视，不仅有语音操作功能，还有漂亮的曲面屏，强调“4K”的画质更清晰，还是“小米”大品牌。同时，商家还宣传，这款电视只要连上互联网，所有电视频道和时下热播的电视剧、电影都能收看。

一听功能这么多，还能想看什么就看什么，王先生的父母动了心，就拨打了电视购物的热线，付了2000多元钱买了这款“小米电视”。

买回家中成摆设

王先生告诉记者，父母在买电视前向自己咨询过，得知是小米品牌后，就放心地让父母买了。可是，才过了没几天，老人就联系他，说新买的电视有问题。

王先生立即赶了过去。老人说，这个智能电视并非“想看什么就能看什么”。王先生打开电视后发现，虽然屏幕上显示有许多节目，可是，要收看时就没那么简单了。

王先生说，点击节目后，不是需要付费，就是需要充值，就连一些老影片、老节目都无法正常收看，更别提热播的电视剧了。

接下来，王先生又发现，电视机的说明书和包装上都没有“小米”的字样或商标，电视机上也没有。

此时，王先生才意识到，父母买到了假货。

此小米非彼小米

为了进一步验证真伪，王先生特意拍了照片，到我市的小米电视专营店咨询。

专营店工作人员看过后表示，王先生照片中的电视肯定不是小米品牌的，电视机上连官方的防伪码都没有。

王先生又在网上联系了卖电视的“欣视液晶商城”，当他向商家询问电视是否为正品小米时，对方含糊地表示是“小米4K”，广州生产的。

在王先生一再追问下，对方承认他们卖的电视并不是“小米”，但辩称自己没卖假货，他们的品牌就叫“小米4K”，而且还注册了商标的。

王先生又质问对方为什么宣传的图片上有小米商标，对方竟然狡辩：“中国的姓名千千万，按照你说的，难道就不能重汉字了?”

王先生称，没想到，商家卖山寨货还如此理直气壮，气愤的他提出退货，对方直接拒绝了，表示他们的产品没有质量问题，而且没有7天无理由退货的承诺。

晚报协调退了货

记者联系了商家，对方表示，他们的产品是正规厂家生产的，质量有保障，消费者产生误解与他们无关，不同意退货。

记者提出，根据法律规定，并不是两个商标完全一样才构成侵权，只要构成了近似，并且注册的是类似的商品或服务商，同样会构成侵权。

最终，经过沟通，商家表示可以退货退款，但不承担运费。

王先生表示认可这样的处理结果，花的运费就当买了一个教训，退掉了电视也可以让父母不必再上火。

记者在调查中发现，各网络平台上有许多关于“山寨”电视的投诉，其中，与“山寨小米”相关的非常多，有的商家卖的产品叫“小‖米”、“小米LED”等，用在名字中间加符号或后缀等手段误导消费者。

对此，律师也表示，在判断商家是否侵犯了注册商标权的时候，还有一个重要的基本标准，就是公众是否会因此混淆误认。

如果消费者买的商品跟真正想买的商品只差几个字，但足以让他被误导混淆买了高仿商品，就是侵犯商标权。实际上，王先生父母买“小米4K”电视一事，就是侵犯商标权的典型行为。

官方提醒谨防陷阱

针对此事，小米的官方客服表示，消费者如果想要购买小米电视或其他小米产品，可到本地的专营店或是小米官网，在其他渠道购买的小米产品，是无法得到保障的。

工作人员还说，如果消费者想要验证产品真伪，可以拨打包装箱上的防伪热线，小米公司会为消费者提供查询服务。

同时，本报也提醒消费者，为了避免买到假货，在选择商品时要仔细甄别，一些不法商家会夸大宣传或虚假宣传，或者以超低的价格引诱人们下单，消费时要谨记，选择正规渠道，更要注意不买价格明显低于市场价的商品，远离消费陷阱。

栏目策划/刘诚 文/摄 大庆日报社全媒体记者 葛超

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