手写感谢信、送锦旗……执法人员诚心为民获群众肯定

原来，5月23日，张先生一人乘坐高铁到合肥，准备从合肥南站前往新桥机场赶飞机。半路上，他遇到一个“热心人”表示愿意开车送他到机场，并且车费和出租车一样。结果车辆行驶到目的地，“热心人”提出要收取220元的高额车费且态度蛮横。无奈，张先生支付了车费，但下车时拍摄了车辆的照片并拨打了12328交通服务热线投诉举报。

接到投诉，包河大队工作人员立即与张先生取得联系，详细地询问了事情经过，固定了证据，并组织执法人员进行摸排调查。5月24日下午，执法人员发现该车辆停放在南站南广场某停车场内。执法人员立即对车辆进行调查取证。面对执法人员亮出的证据，驾驶员柴某某承认了自己的违法行为，并愿意退还违法所得。执法人员完成证据收集，依据相关法律法规暂扣其车辆，同时将处理情况反馈给当事人。

张先生接到反馈后，特地手写了一封感谢信，并于5月31日交到执法人员手中，对执法人员高效的处理态度表示感谢和肯定。

粗心乘客丢背包 执法人员帮找回

5月27日上午，市交通执法支队新桥大队执法人员姚佳佳与同事在新桥机场周边巡查途中，发现一个黑色双肩包落在新桥大道辅道路中央。姚佳佳与同事上前查看，在确认附近找不到失主的情况下，将该双肩包带回大队。

姚佳佳和大队多名同事一起清点了双肩包内的物品，发现内有手机、银行卡、社保卡、各类收据、协议等物品，并找到了社保卡所有人的联系方式。执法人员随即拨打此号码，顺利联系到失主。原来，失主是某公司安徽分公司的工作人员，该背包内有公司的重要文件材料，此时正在焦急寻找自己的背包。姚佳佳告知了失主大队的具体位置，失主半小时后赶到新桥大队。随后，失主清点完双肩包内物品，认领了背包，并对姚佳佳与大队执法人员表示感谢。

5月28日下午，该公司工作人员专程来到大队执勤岗亭，带来两箱医用外科口罩和一面锦旗，要求大队务必收下，既是感谢新桥大队执法人员拾金不昧，帮助找回失物，也是为防疫工作增添一份力量。

来源：合肥交通执法

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